นโยบายความเป็นส่วนตัว th27 – เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ที่ th27 เราเชื่อว่าความเป็นส่วนตัวไม่ใช่แค่ข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เป็นพื้นฐานของความไว้วางใจที่สมาชิกมอบให้เรา นโยบายฉบับนี้จึงเขียนขึ้นเพื่อให้ท่านเข้าใจได้จริงๆ ว่าเราจัดการข้อมูลส่วนตัวของท่านอย่างไร ไม่ใช่เพื่อให้ดูดีบนกระดาษเพียงอย่างเดียว

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลทั้งหมดที่ท่านให้กับ th27 ผ่านการสมัครสมาชิก การใช้งานบริการ การฝาก-ถอนเงิน และการติดต่อกับทีมงาน การที่ท่านใช้บริการ th27 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้

th27 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินที่ไม่มีประโยชน์ต่อการปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นสองประเภทหลักคือข้อมูลที่ท่านให้โดยตรงและข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมั ติ

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ TrueMoney Wallet ที่ใช้ฝาก-ถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) เช่น สำเนาบัตรประชาชน ที่ขอเมื่อจำเป็น
• ข้อความและประวัติการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

• ที่อยู่ IP และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึงบริการ
• ประวัติการเข้าสู่ระบบ การฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพัน
• ข้อมูล Cookies และ Session ที่ช่วยให้ระบบทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม ระยะเวลาในแต่ละหน้า

th27 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ไม่มีการนำข้อมูลของท่านไปใช้ในทางที่ท่านไม่ได้ยินยอม หรือในวัตถุประสงค์ที่ไม่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

• จัดการบัญชีสมาชิก – ยืนยันตัวตน ดูแลความปลอดภัยของบัญชี และแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ
• ประมวลผลธุรกรรม – ดำเนินการฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, Internet Banking และ TrueMoney Wallet ให้รวดเร็วและถูกต้อง
• ปรับปรุงประสบการณ์ – วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์และ UI ให้ตอบโจทย์สมาชิกชาวไทยมากขึ้น
• ส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น – แจ้งเตือนธุรกรรม การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด หรือข้อมูลด้านความปลอดภัยที่สำคัญ
• ป้องกันการฉ้อโกง – ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและปกป้องสมาชิกทุกคนในระบบ
• ปฏิบัติตามกฎหมาย – ดำเนินการตามคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเมื่อจำเป็น

th27 ไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลที่สามโดยไม่จำเป็น ในกรณีที่จำเป็นต้องมีการแบ่งปัน จะเป็นเฉพาะกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการชำระเงิน – ธนาคารและผู้ให้บริการ Payment Gateway ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้มีข้อตกลงรักษาความลับกับ th27
• ผู้ให้บริการเทคนิค – บริษัทที่ช่วยดูแลระบบโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตน
• หน่วยงานตามกฎหมาย – เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย th27 จะปฏิบัติตามโดยแจ้งให้ท่านทราบเท่าที่ทำได้

th27 ลงทุนในระบบความปลอดภัยอย่างต่อเนื่อง เพราะเราเข้าใจว่าข้อมูลของท่านมีคุณค่า ต่อไปนี้คือมาตรการที่เราใช้อยู่จริง

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ในทุกการรับส่งข้อมูลระหว่างท่านกับระบบของเรา
• การเก็บรหัสผ่านในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถถอดรหัสกลับได้ แม้แต่ทีมงาน th27 เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• ระบบตรวจจับการเข้าถึงผิดปกติ (Intrusion Detection) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับบัญชีที่ต้องการความปลอดภัยสูง
• การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะพนักงานที่จำเป็นเท่านั้น

แม้ th27 จะใช้มาตรการที่รัดกุม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% ท่านจึงควรดูแลความปลอดภัยของบัญชีตัวเองด้วย เช่น ไม่แชร์รหัสผ่านและเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ

th27 ใช้ Cookies เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่เบราว์เซอร์เก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน ช่วยให้ระบบจดจำการตั้งค่าและสถานะการเข้าสู่ระบบของท่านได้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential) – ใช้สำหรับการเข้าสู่ระบบ การรักษา Session และฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ ไม่สามารถปิดได้โดยไม่ส่งผลต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics) – ช่วยให้เราเข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนมากที่สุด เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน
• Cookies การตั้งค่า (Preference) – จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก

ท่านสามารถจัดการ Cookies ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตามการปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการใช้งาน

ในฐานะสมาชิก th27 ท่านมีสิทธิ์ต่างๆ เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนเอง th27 เคารพสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

บริการของ th27 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น th27 ไม่เก็บหรือประมวลผลข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการเก็บข้อมูลดังกล่าวโดยไม่ตั้งใจ th27 จะดำเนินการลบข้อมูลนั้นทันที

• th27 ใช้กระบวนการยืนยันอายุ (Age Verification) ในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากท่านพบว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ได้สมัครใช้บริการ th27 กรุณาแจ้งทีมงานทันที
• th27 จะระงับบัญชีและลบข้อมูลของผู้เยาว์ออกจากระบบโดยเร็วที่สุด

th27 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ กฎหมาย หรือแนวปฏิบัติที่ดีขึ้น เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ th27 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้หรือผ่านการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์

วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ ท่านสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา การใช้บริการ th27 ต่อเนื่องหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่แล้ว